Voici un résumé de la lettre envoyée par Ducati aux clients de la Multistrada V4 en lien avec les problèmes aux guides des soupapes:

• Ils ont trouvé un possible problème d’usure sur un lot de guides de soupapes qui pourraient s’user plus vite que prévu. Ils ont donc décidé de rappeler les motos avec ce composant.
• Pour ne pas entraver l’activité des concessionnaires, la moto retournera en usine à Borgo Panigale, où ils ont préparé une ligne dédiée au remplacement des têtes du moteur; ils ne changent pas le moteur, mais les têtes seulement. Ils feront ensuite tous les tests comme pour les nouvelles motos.
• Vu les nouvelles soupapes et guides des soupapes, il faudra faire un rodage de 200 km.
• Le temps prévu pour le rappel est de quatre semaines. Ils demandent de ne pas utiliser la moto, sauf pour la rapporter au concessionnaire.
• En dédommagement, le client a le choix entre une moto de courtoisie ou 1500 Euros (2300$) en accessoires et vêtements. Dans les deux cas, Ducati offre aussi deux années de maintenance ordinaire pour tous les services prévus sur la moto.